Questions fréquentes
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Opalon est-il gratuit ?
Oui. La formule Gratuite est accessible sans limite de temps ni carte bancaire : devis illimités et jusqu'à 3 factures par mois.
Combien coûte Opalon ?
Au-delà de la formule Gratuite (0 €) : Basic à 19 € HT/mois, Medium à 49 € HT/mois, Full à 79 € HT/mois. Facturation mensuelle, sans engagement de durée.
Où sont hébergées mes données ?
En France, au sein de l'Union européenne. Le détail des sous-traitants techniques (hébergement, e-mail, paiement) figure dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité.
Puis-je utiliser Opalon sur chantier sans connexion internet ?
Une connexion internet est nécessaire : Opalon n'a pas de mode hors-ligne aujourd'hui. Vos techniciens disposent en revanche d'une application mobile dédiée pour consulter leur agenda et leurs interventions depuis le terrain.
Comment fonctionnent les relances automatiques ?
Un contrôle quotidien identifie les factures impayées et envoie automatiquement des rappels par e-mail à vos clients, selon un calendrier configurable. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité pour votre entreprise.
Mes factures sont-elles conformes à la réglementation française ?
Opalon porte les mentions légales obligatoires, la gestion de la TVA (y compris les taux réduits et l'autoliquidation) et l'immutabilité — une facture émise ne peut plus être ni modifiée ni supprimée. L'application bloque l'émission tant qu'une mention obligatoire manque, plutôt que de produire un document incomplet. La conformité dépend aussi des informations que vous renseignez et de votre situation : en cas de doute, votre comptable reste l'interlocuteur.
Comment mes clients paient-ils en ligne ?
Depuis la facture envoyée par e-mail, votre client accède à un lien de paiement sécurisé par carte bancaire, traité par Stripe. La facture passe automatiquement au statut « Payée » dès la confirmation.
Puis-je exporter mes données ?
Oui : export JSON des données d'un client depuis sa fiche, et export comptable (FEC) pour votre expert-comptable depuis la page Comptabilité.
Opalon fonctionne-t-il sur mobile ?
Une application mobile dédiée existe pour les techniciens sur le terrain (agenda, clients, interventions). Les propriétaires et administrateurs utilisent Opalon depuis un navigateur web, sur ordinateur ou mobile.
Puis-je gérer une équipe (plusieurs utilisateurs) ?
Oui, à partir de la formule Medium : invitez des administrateurs et des techniciens, chacun avec un accès limité à son rôle — un technicien ne voit jamais les devis, factures ni rapports financiers.
La double authentification (2FA) est-elle obligatoire ?
Oui, pour les propriétaires et administrateurs — les rôles ayant accès aux données financières et clients. Le détail figure sur notre page Sécurité.